Las oportunidades de una empresa en la actualidad son inmensas si deciden abordar con seriedad procesos de transformación digital. Sin embargo, se deben tener en cuenta las ventajas y desventajas de la economía digital.
De lo contrario, en lugar de aprovechar las oportunidades de la era digital para crecer, pueden enfrentar el riesgo de dejar de ser relevantes o incluso desaparecer.
Si tenemos en cuenta que la economía digital representa casi un cuarto de la economía global, según el reporte que presentaron la firma Accenture y Oxford Economics en el Foro Económico Mundial de Davos en 2016, los procesos de transformación en las organizaciones deben fortalecerse y acelerarse.
Las tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial (IA), la computación en la nube, el Internet de las Cosas (IoT) y el 5G están cambiando nuestras economías casi que a la velocidad de la luz y a escala, afirma Malcolm Johnson, vicesecretario general de UIT.
Después de la revolución digital con las tecnologías móviles, solo la inteligencia artificial podría duplicar el valor de la economía digital global, pasando de 19.9 trillones de dólares en 2017 a 23 trillones de dólares para 2025, de acuerdo con un estudio de Huawei y de Oxford Economics.
Las empresas que logren sacar provecho de las oportunidades de la era de la economía digital podrán reinventarse para seguir generando valor y crecimiento sostenible.
Aquellas que no analicen sus modelos de negocio ni evalúen sus propuestas de valor frente al comportamiento y necesidades de los consumidores, corren el riesgo de ser olvidadas.
Sin importar el sector o la industria a la que pertenezca una empresa, la disrupción digital es un paso obligado para competir con los negocios emergentes nacidos con el chip de la innovación.
No obstante, incluso cuando el 68% de los directores ejecutivos informan que la dependencia de sus empresas de Internet está aumentando, reconocen que su confianza en la seguridad de Internet ya bajó en un 30%, esperando que baje aún más si nada se puede cambiar en el corto plazo para mejorarlo.
Ahora, veamos entonces algunas ventajas y desventajas de la economía digital.
En el sector privado, en los próximos cinco años las empresas estarán en riesgo de perder un estimado de 5.2 billones de dólares (casi el tamaño de las economías de Francia, Italia y España combinadas) debido a ciberataques, según el reporte Securing the Digital Economy: Reinventing the Internet for Trust de Accenture.
La data se ha convertido en un recurso invaluable. Según el Digital Economy Report 2019, virtualmente en cada cadena de valor, la habilidad de recolectar, almacenar, analizar y transformar la data en inteligencia digital le brinda a las empresas ventajas competitivas significativas.
En la nueva economía, los datos son el nuevo petróleo que permite capturar y crear valor.
La transformación digital no es un proyecto puntual, es un modelo operativo continuo. En Intelsa, ayudamos a las empresas a construir capacidades de atención omnicanal, automatización y análisis de datos que aceleran la adopción digital sin perder de vista la experiencia humana.
